Qaytarma Siyasəti
Məhulların geri qaytarılması siyasəti
ProComp MMC- dən əldə olunmuş məhsulların geri qaytarılması Azərbaycan Respublikası İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanuna əsasən həyata keçirilir.
Məhsulların geri qaytarılması haqqında daha ətraflı ;
1. Müştəri avadanlığı bəyənmədikdə : Əgər məhsul bağlı qutuda, istifadə olunmayıbsa və onun əmtəə görünüşü, istehlak xassələri, plombu, yarlığı, həmçinin mal və yaxud kassa qəbzi və ya ona mal ilə birlikdə verilmiş digər sənədləri saxlanılıbsa, bu hallarda geri qaytara və ya dəyişdirilə bilər. ( Azərbaycan Respublikası İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanun Maddə 15. )
2. Qusurlu olan avadanlıq : Əldə olunmuş elektronik avadanlıqda zavod deffekti aşkarlandığı halda 14 gün ərzində geri qaytarılır və ya dəyişdirilir. Əgər avadanlığın geri qaytarma və dəyişdirilmə zamanı tamamlandıqdan sonra qusur aşkarlanıbsa həmin zaman müştəri avadanlığı servis mərkəzində təmir etdirir.
( Azərbnaycan Respublikası İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanun Maddə 7. )
3. Müştəriyə uyğun olmayan avadanlıq : Əgər məhsul müştərinin tələblərinə əsasən satış menecerləri tərəfindən təklif olunarsa və mal tələbə uyğun olmadıqda geri qaytarılır və ya dəyişdirilir. Əgər müştəri avadanlıq tələbləri barədə düzgün və ya tam olmayan məlumat verdiyi üçün məhsul uyğun olmadıqda ProComp MMC məsuliyyat daşımır. ( Azərbaycan Respublikası İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanun Maddə 5. )
